A Usesoulpraieira oferece seus produtos com muito amor e qualidade, porém caso queira, é possível efetuar a troca ou devolução.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. O envio deve ser feito dentro desse prazo. Ressaltamos que solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS:
1. A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido lavada.
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.
5. Não trocamos e não fazemos devoluções de peças brancas. Por favor, se atentem á isso antes da compra.
6. Não fazemos trocas e devoluções de peças compradas em promoção.
7. Não trocamos e não fazemos devoluções de peças sob encomenda.
8. Não nos responsabilizamos por peças lavadas incorretamente.
A troca é de acordo com o nosso estoque. Caso não tenhamos o de sua preferência em estoque no momento, ele é enviado para confecção!
O novo frete de envio da peça que será efetuada a troca e reenvio da nova peça fica por parte da cliente! Apenas em casos de defeitos de confecção que o frete de envio e reenvio fica por parte da loja usesoulpraieira.
Defeitos no produto: Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente pode optar pelo reembolso da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente (de acordo com o nosso estoque, se comprometendo em esperar o prazo de confeccção caso nosso estoque tenha acabado).
